Rujukan Laman

Bagaimana af4 Melindungi Maklumat Anda

Di af4, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada maklumat pendaftaran akaun hinggalah kepada data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Data dienkripsi sepenuhnyaTiada penjualan data kepada pihak ketigaSokongan permintaan akses dataPematuhan undang-undang tempatan MalaysiaKawalan privasi dalam akaun anda
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
af4 Bagaimana af4 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang bagaimana kami menguruskan data peribadi anda, atau jika anda ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan, atau memadamkan maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam untuk semua pertanyaan berkaitan privasi yang diterima di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Semua pertanyaan dijawab dalam tempoh 48 jam untuk isu yang berkaitan dengan data peribadi akaun anda.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi atau permintaan pengesahan data.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan rasmi bagi mengakses atau mengemas kini maklumat peribadi anda dengan mudah.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara af4 Menjaga Privasi Anda

Kami membina setiap lapisan platform ini dengan privasi anda sebagai keutamaan — daripada cara data dikumpul hingga cara ia disimpan dan dipadam apabila tidak diperlukan lagi.

Enkripsi Peringkat Tinggi

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan af4 dilindungi menggunakan enkripsi TLS. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat akaun, dan setiap transaksi yang dilakukan melalui FPX atau GrabPay.

Pengurusan Kuki Yang Telus

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan mempertingkatkan prestasi platform. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan wajib pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Kawalan Akaun Peribadi

Anda mempunyai akses penuh kepada maklumat peribadi anda dalam akaun af4. Anda boleh mengemas kini, membetulkan, atau meminta pemadaman data pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami.

Dasar Pengekalan Data

Kami hanya menyimpan data anda selama mana ia diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. Setelah tempoh pengekalan tamat, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Tiada Perkongsian Pemasaran

af4 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pengiklan atau syarikat pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi af4

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan terperinci tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan privasi, keselamatan data, dan hak-hak anda sebagai pemilik akaun di af4.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat berkaitan pembayaran seperti yang anda masukkan semasa mendaftar atau melakukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX di akaun anda.

Kami tidak berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal pembayaran yang memproses transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa undang-undang di Malaysia.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Akses Data dalam bahagian Tetapan Privasi, atau hubungi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data. Walau bagaimanapun, sesetengah maklumat mungkin perlu dikekalkan untuk pematuhan undang-undang tempatan. Kami akan memaklumkan anda mengenai butiran ini semasa memproses permintaan anda.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi TLS dan pengesahan dua hala. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan pembayaran anda dalam sistem kami.

Apabila akaun ditutup, kami akan memadamkan data peribadi anda mengikut dasar pengekalan kami. Sesetengah rekod transaksi mungkin dikekalkan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki wajib untuk operasi platform dan kuki pilihan untuk mempertingkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki pilihan melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Halaman Berkaitan

Lentera Bertuah Reputasi Pelayaran af4 Login