Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan af4

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform af4 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniAkaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaSokongan TersediaDasar Jelas
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
af4 Terma dan Syarat Penggunaan af4
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan af4

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami bertindak balas dengan segera dan memastikan setiap pertanyaan berkaitan terma diselesaikan dengan telus.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera berkaitan mana-mana fasal dalam Terma dan Syarat af4 pada bila-bila masa.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan af4. Kami akan memberikan jawapan lengkap berkaitan terma dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Pusat Bantuan

Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca artikel terperinci berkaitan setiap bahagian terma, dasar privasi dan prosedur akaun af4.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana af4 Menguruskan Terma Ini

Kami mengendalikan data akaun, keselamatan log masuk dan perubahan terma dengan prosedur dalaman yang ketat. Setiap kemaskini kepada terma akan dimaklumkan kepada anda secara langsung sebelum ia berkuat kuasa.

Keselamatan Data

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

af4 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Kami menggalakkan anda mendayakan pengesahan dua faktor pada akaun af4 anda. Ini menambah lapisan perlindungan tambahan dan mencegah akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui saluran sokongan rasmi af4.

Permohonan Perubahan

Jika anda ingin mengemas kini maklumat peribadi atau meminta pemadaman data, hubungi pasukan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan.

Pengurus Pematuhan

af4 mempunyai pengurus pematuhan dalaman yang memastikan terma dan syarat kami sentiasa selari dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Soalan Lazim Tentang Terma af4

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat penggunaan platform af4 di Malaysia. Jika soalan anda tidak disenaraikan, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Adalah tanggungjawab anda untuk membaca kemaskini tersebut sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Anda berhak mengakses rekod akaun anda, meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat, dan mengemukakan aduan rasmi kepada pasukan sokongan af4 jika terdapat sebarang pertikaian berkaitan terma.

Ya. Terma ini merangkumi semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap deposit dan pengeluaran wang tertakluk kepada dasar yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Kemukakan permohonan bertulis kepada pasukan sokongan af4 melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

af4 berhak untuk menggantung atau menutup akaun yang didapati melanggar terma yang ditetapkan. Kami akan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil dan memberikan peluang untuk anda mengemukakan penjelasan.

Terma ini hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform af4. Sekiranya anda berada di wilayah yang tidak disokong, akses kepada perkhidmatan kami mungkin terhad atau tidak tersedia.

Salinan penuh dokumen ini sentiasa tersedia dalam bahagian Akaun anda di af4.app. Anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan versi yang boleh dimuat turun dalam format PDF.

Halaman Berkaitan

Reputasi Aviator Tentang Kami af4 App